Wie waar bij mag
Tweefactor voor iedereen en beheerdersrechten alleen waar ze echt nodig zijn. Vertrekt er iemand, dan gaat de toegang dezelfde dag dicht in Entra ID.
DAT REGELEN WIJ OOK
Wij houden het draaiend
Het werk dat pas opvalt als het niet gebeurt. Wij pakken het op, en bellen u meestal vóór u ons belt.
- Eén aanspreekpunt
- Bewaking dag en nacht
- Updates zonder storing
ONDERDELEN
Wat wij voor u beheren
Updates zonder storing
Wij kijken eerst wat een update in úw omgeving raakt en plannen hem daarna in. Meestal 's avonds, zodat u er maandag niets van merkt.
Het netwerk eronder
Firewalls, wifi en de verbindingen tussen locaties. Wij zien het als het ergens knijpt, vaak voordat iemand bij u het merkt.
Back-up die terug te zetten is
Een bestand, een postbus of een hele server terug. Wij testen regelmatig of dat ook echt lukt, want dat is waar het op aankomt.
Meekijken, ook 's nachts
Schijven die vollopen, servers die niet meer reageren, verdachte aanmeldingen. Er staat iemand op als het er echt toe doet.
Eén nummer, geen keuzemenu
Storing, vraag of wijziging: u belt of mailt, en u krijgt iemand die uw omgeving kent. Wilt u liever een ticket volgen, dan kan dat via het portaal.
WAT U ERVAN MERKT
Wat er in de praktijk verandert
- Minder storingen, omdat onderhoud gepland staat in plaats van dat het brandt
- U hoort van ons wat er is gebeurd en wat eraan komt, ook als er niets mis was
- U weet wie u belt en die persoon weet hoe uw omgeving in elkaar zit
- Vertrekt er iemand bij u of bij ons, dan ligt vast hoe alles staat
Beheer uit handen geven zonder het overzicht kwijt te raken?
Bel gerust. We vertellen u precies wie u aan de lijn krijgt, wat we oppakken en waar u zelf aan zet blijft.